地产人物
人物观点
娇俏。的确,用这两个字来形容她给人的第一印象再合适不过。
    她就那样娇俏地站着,带着娇俏的笑欢迎我们的采访。外套是金黄色,毛衣是红色,两种奔放的色彩叠加,愈发衬托出她的美。
    此刻,我们正站在河南姿华房地产开发有限公司副总经理李柳洁的面前。
    江湖夜雨
    握手,寒暄,落座。对面的她,含蓄的笑中略带疲惫。
    “昨晚去K歌了,而且又感冒……”她说。和她一起K歌的,是目前她正上的中国人民大学房地产MBA班的同学们,这些同学全部是来自房地产界的管理层。而在这个班举行的新春晚会上,出色的她被公选为主持人。
    12年前,她刚进入姿华,只是一名普通的售楼员,同样因为她的出色,才坐到了老总的位置上。
    桃李春风一杯酒,江湖夜雨十年灯。喜哀交错间,12年的岁月已缓缓驶过。回望来路,她总结自己的定位变化:起初,是一名战士;现在,是篮球场上的组织后卫。
    战士?确实,在房地产市场,销售是第一线,就像战场。而那时战场上的她却毫无销售经验,茫然四顾,没有任何人能帮助自己,只能硬着头皮向前冲。
    好在,那时房子还好卖,她一个人曾卖掉了东文雅的半个小区。合同一式5份,全是手签,签字签到手疼得发颤。
    但是,还是很惊诧她用了如此阳刚的比喻。就算是战士,时年20岁,风华正茂的她,站在销售队伍里,也应是美少女战士吧。
    也许是联想到漫画中的可爱卡通人物,她开心地笑,掩嘴,显出小女人的娇羞之态。
    笑声一停,马上又恢复到柔中带刚的老总。有同事来找她签文件,她分析指点,不快的语速中显出不容置疑的自信。
    现在,她已成长,正带着很多战士,在郑州硝烟四起的房产市场中,为姿华拼杀出一条血路。
    她说:“好的营销并不是单兵作战,而是团队。要很好地盘活自己的队伍,让他们每个人都发挥出自己的实力。”
    以真诚服人
    有关李柳洁的报道中,“真诚”这个词不断地被加在她的身上,我们没有直接问及,但却从她的讲述中体会得到。
    在李柳洁还是普通售楼员的时候,有个客户是残疾人,这个客户是外地人,在郑州开了一家小门店,他老婆有病,两个孩子正在上学,因为经济不太宽裕,买房的话很吃力。
    “这个客户很渴望能有套房子,能有一个家。”李柳洁说。
    可是,那时买房,没有银行按揭,必须全部付清房款。这名客户找到李柳洁,请求她帮自己给公司说说,能否缓交房款,李柳洁帮了他。
    那年临近春节的一天,天很早,很冷。李柳洁突然看到门外有人向自己挥手,她跑出去一看,是那名客户。他蹬了一个三轮车,手里扬起一个东西:“给你,送你份挂历。”
    12年来,这个场景时时出现在李柳洁的心中,每次想起,都有一种温暖的感动。“只要你给别人一份关怀,你就可以收获。”她说。
    李柳洁每天都要反思:成交或不成交的原因是什么,如果成交,是哪一句话打动了客户;如果没成交,这组客户的心理价位是多少,真正需要什么样的房子。
    正是这份真诚与用心,让她在12年的职场生涯中攻必克。做销售员,她几乎每个月都是销售冠军,带领团队,她也使姿华木秀于林。期间,“东文雅小区”、“文馨花园”、“文雅别墅区”、“文雅新世界”、“金印阳光城”、“金印现代城”……姿华在成长,她也在成长。
    没有什么高深的经验,只有真诚。越是简单的道理,越是难以坚持,而她坚持了12年,坚持自己的原则,坚持做好工作的信念。于是,她成功了。
    姿华风景线
    她与姿华,很难说谁对谁帮助更多,谁对谁贡献更大。姿华已融入她的生活中,她也已成为姿华的风景线之一。
    她形容与姿华的关系,就像鱼和水。对姿华,她从内心里感激。如果没有姿华的舞台,她再长袖善舞,也无施展之地。
    每年,姿华都会给员工提供一两次的培训、学习机会,再加上自己的勤奋努力,李柳洁完成了自己的上升。这种上升,包括专业的和专业外的。
    进入姿华,她放弃了有正式编制的电器销售员的工作,而当时的售楼小姐流动性却很大,随时面临着下岗。这种决然,非优柔寡断之人所能做。
    初入姿华,因为开会时老总的几句批评,她就敢背着包摔门昂首而去。“很尖锐,很个性。”她大笑。这种行为,也只有天真率性之人行得到。
    12年后,她的笑曲折婉约,经过岁月的沉淀,初时的年少轻狂已变为稳重矜持。
    这是一种成熟吗?是的。她毫不犹豫地回答。
    现在,她参加了中国人民大学房地产MBA班。谈起经济危机下的房产营销,她说,与之前买房者的果断、有主见相比,在房价徘徊之时,客户也陷入犹豫彷徨之境,基于这种心态,客户对房产会花更多时间去了解,甚至达到专家级水平。
    而对“专家级客户”去做营销,当然更难。不过,李柳洁更愿意把这种转变当做对开发商的监督与推动,她认为,在此状况下,营销策略会更理性、实际、现实。
    感恩的世界观
    李柳洁对地产业的专业认知很难让人相信,她的专业竟然是文学。而她最喜欢的书是《圣经》,每晚睡觉前都要看上几页,于她,那是繁忙工作之余奢侈的享受。
    “这是一本很智慧的书。”她说。
    她也会去教堂,教堂的庄严肃穆能让她求得心灵上的宁静,能把所有的繁杂都抛诸脑后,把所有的不开心都忘掉。
    《圣经》对她的帮助不仅仅是心灵上的,还有工作上。“教给我做人、做事的方法,让我有平和的心态,让我与人为善。”李柳洁说。
    这种心态正与姿华一贯的民生、民本思想息息相通。在李柳洁的眼里,姿华人普遍怀有感恩的心态,而这种心态,是一个企业最有价值的软财富,是企业文化延伸的精髓。
    出于平和的心态,工作中,她给予队员们更多的也是鼓励和支持。抛掉工作中领导者的角色,她是生活中的大姐姐。
    这么多年,没有想过退缩,没有想过放弃。不过,年华渐逝,总有一天会老去。那时,李柳洁想畅游天下,四季如春的云南,宁静怡人的西子湖畔,美得让人窒息的加拿大,这些地方,她都想去。
    “不过,现在还早。”她笑道。
    李柳洁的营销观点
    营销是一个系统工程,不是一个环节,所以做营销系统思维要强。
    营销就是资源的碰撞。
    营销好比一场篮球赛,以谁为中心,传切配合都要事先布置好,才有可能打出水平,对内士气是关键,对外大势为首要。
    2009年楼市无论怎样,我们首先要解决自己的问题,性价比永远是第一位的。
    创新是营销的灵魂,除此之外没有别的方法。

姓名:李柳洁
职位:副总经理
单位:河南姿华房地产开发有限公司
娇俏。的确,用这两个字来形容她给人的第一印象再合适不过。她就那样娇俏地站着,带着娇俏的笑欢迎我们的采访。外套是金黄色,毛衣是红色,两种奔放的色彩叠加,愈发衬托出她的美。此刻,我们正站在河南姿华房地产开发有限公司副总经理李柳洁的面前。